iHold家屬聯絡簿的誕生,是為了提供護理之家、養護機構、日照中心…等照顧單位,一個與個案家屬良善且方便的溝通管道,增加個案家屬與照護單位之間的訊息互動,透過家屬活動報名、緊急聯繫通知、陪同就醫邀約、每月帳單遞送、照護摘要傳遞、最新消息佈達、活動相簿、滿意度調查、交通車預約與異動…等互動服務,以達到家庭互動共同照顧的理想境界。